Termeni si conditii

SC ADFIL COLECTION SRL va roaga sa luati la cunostinta termenii si conditiile privind:


  • Politica de livrare a produselor/plata
  • Politica de retur/anulare
  • Politica de confidentialitate
  • Informatii privind siguranta datelor clientilor

  • Politica de livrare a produselor/plata

Livrarea produselor din magazinul online filipcezar.com

Indiferent de modalitatea de plata pentru care ati optat, livrarea produselor se face prin curier rapid in termen de 24-48 de ore (de la data procesarii comenzii), pe teritoriul Romaniei.

Atentie! Termenul de livrare pentru produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de cumparator (bespoke/la comanda) sau personalizate conform solicitarilor acestuia, este de 20 de zile lucratoare sau 5-7 zile lucratoare in regim de urgenta. Produsele realizate in regim de urgenta pot suporta majorari de pret cu pana la 50% din valoare initiala.

Comenzile ce depasesc suma de 500 RON dispun de livrare gratuita.

Comenzile recepționate până la ora 11:00, sunt expediate (predate curierului, pentru livrare) în aceeași zi. Comenzile venite după ora 11:00, vor pleca de la noi în următoarea zi lucrătoare. În ambele situații, termenul de livrare este de 24 de ore (o zi lucrătoare).

Costurile de transport includ: manevrare și împachetare, transportul propriu-zis până la adresa dvs, TVA, rambursul sumelor aferente atunci când comanda este cu plată la livrare. Ele se vor aplica o sigură dată pentru colet/expediție.


Metode de transport

Fan Courier - livrare în maxim 48 ore oriunde în țară.


Costuri de transport

București - 15 lei;
Restul țării - 15 lei;
Livrare în 24 ore de la expediere doar în zilele lucrătoare;
Livrare sâmbăta doar la cere. Livrarea în cursul zilei de sâmbătă poate fi făcută doar în anumite localități, în funcție de curier.


Transport gratuit

Se acordă pentru comenziile a căror sumă depășește 500 lei;
Livrare în 24 ore de la expediere doar în zilele lucrătoare;
Livrare sâmbăta doar la cere. Livrarea sâmbăta poate fi făcută doar în anumite localităti în funcție de curier.


  • Modalitatile de plata oferite de site-ul nostru sunt:

1. Numerar
2. Transfer bancar
3. Card
4. PayPal


1. Numerar

În cazul achiziționării produselor direct de pe site-ul nostru filipcezar.com, plata în numerar se va face în momentul primirii produselor comandate. Livrarea produselor se face prin curier rapid. În momentul recepționării produselor, se va face plata. Încasarea banilor se va face de agentul care vă livrează produsele.

Atentie! În cazul în care ați comandat de la noi produse realizate la comandă (costume, cămași, pantaloni, veste, pantofi etc), veți fi contactat de unul dintre consultanții noștri pentru a vă programa pentru prima probă. La prima vizită, veți fi nevoit să achitați un avans de aproximativ 30% din valoarea comenzii respective. Dupa ce produsul sau produsele au fost finalizate și ați ajuns la proba finală, rămâne să achitați diferența de preț pentru comanda respectivă. Încasarea banilor se va face de către unul dintre consultanții FILIP CEZAR.


2. Transfer bancar

În acest caz este nevoie ca la finalul comenzii să ne precizați acest lucru, iar după confirmarea telefonică a comenzii (confirmare stoc sau culoarea aleasa sau masura), veți primi datele noastre bancare și veți putea face transferul bancar.


3. Card

Sunt acceptate platile prin cardurile Visa și MasterCard, acestea fiind procesate de NETOPIA mobilPay. Site-ul www.filipcezar.com nu raspunde pentru posibilele neplacerile cauzate de interfata sistemului de plati NETOPIA mobilPay.
NETOPIA mobilPay garanteaza securitatea transferurilor utilizand mediul de tranzactionare 3D Secure.


4. PayPal

Sunt acceptate platile prin PayPal, acestea fiind procesate de PayPal. Filip Cezar nu raspunde pentru posibilele neplacerile cauzate de interfata sistemului de plati PayPal.

Atentie! Absolut toate tranzactiile efectuate prin PayPal sunt securizate dupa algoritmi automati ce trimit orice tranzactie suspecta operatorilor, care vor verifica manual validitatea acesteia si o vor accepta sau refuza. Banii tai sunt in siguranta, ca si in cazul tranzactiilor online cu cardul, PayPal oferind in plus pentru majoritatea bunurilor si serviciilor necorespunzatoare returnarea integrala a banilor, inclusiv cheltuielile de transport.


  • Politica de retur/anulare

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar (clientilor) persoanelor fizice. In acest caz, instintarea se va face accesand pagina noastra de contact, folosind "Returnare produs/comanda" ca subiect sau in scris la adresa de mail: office@filipcezar.ro.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, legea ne da dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conf. OUG nr. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OUG nr. 34/2014.

Atentie! Nu puteti uza de dreptul de retragere pentru:

- produse confectionate dupa specificatiile prezentate de cumparator sau personalizate conform solicitarilor acestuia;
- produsele care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena;
- comenzille care au ca obiect furnizarea de bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;


  • Politica de confidentialitate

SC ADFIL COLECTION SRL are obligația de a aduce la cunoștintă tuturor clienților, dar și utilizatorilor siteului www.filipcezar.com, că începând cu data de 25 mai 2018 a intrat în vigoare noul regulament european, regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date.

Prezenta lege reglementează termenii și condițiile generale privind rezervarea și achiziționarea produselor oferite de către societatea SC ADFIL COLECTION SRL (în continuare denumite „T.C.G.”), societate românească, având sediul social în, B-dul. 1 Decembrie 1918, Nr. 30, Bl. 8, Sc. 1, Parter, Ap. 2, Sector 3, Bucuresti, Romania (032455), înregistrată în Registrul Comerţului sub nr.ord.Reg.Com./an: J40/1045/2012, având CUI RO29630799, aplicabile tuturor clienților, persoane fizice sau juridice;

Clauzele prevăzute în T.C.G. nu aduc atingere drepturilor părților de a conveni asupra unor Condiții Particulare (specifice) în funcție de negocierea părților și de nevoile specifice ale fiecărui client în parte.

Prin efectuarea unei comenzi pe siteul www.filipcezar.com sau la punctul nostru de lucru de pe Str. Teheran, Nr. 2, toți utilizatorii sau clienții SC ADFIL COLECTION SRL își dau expres acceptul cu privire la T.C.G.

Conform Regulamentul nr. 679, îți comunicăm următoarele:

- SC ADFIL COLECTION SRL acționează ca operator de date cu caracter personal;

- datele colectate de SC ADFIL COLECTION SRL sunt folosite în scopul onorari comenzilor clienților în conformitate cu REGULAMENTUL (UE) nr. 910/2014;

- datele tale cu caracter personal sunt destinate utilizării de către SC ADFIL COLECTION SRL și pot fi dezvăluite auditorilor, terților care își bazează conduita pe serviciile furnizate de SC ADFIL COLECTION SRL, organismului de supraveghere conform legislației aplicabile, autorităților și instituțiilor publice în baza obligațiilor de drept public, partenerilor contractuali ai SC ADFIL COLECTION SRL (firme de curierat, împuterniciți către care am externalizat anumite servicii etc.), firmele afiliate SC ADFIL COLECTION SRL și în orice alte situații justificate cu înștiințarea ta în prealabil, dar numai în vederea îndeplinirii scopului amintit mai sus și urmărind protejarea cu prioritate a drepturilor tale;

- drepturile prevăzute de Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 de care beneficiezi sunt:

⧫ dreptul de informare și acces;

⧫ dreptul de rectificare sau ștergere a datelor sau restricționarea prelucrării acestora;

⧫ dreptul de opoziție;

⧫ dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată și dreptul la portabilitatea datelor;

De asemenea, beneficiezi de dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere.

- precizăm că exercitarea drepturilor enumerate la alineatul anterior se va face cu respectarea prevederilor REGULAMENTULUI (UE) nr. 910/2014;

Având în vedere noua legislație menționată mai sus, site-ul www.filipcezar.com si proprietarul acestuia respecta in totalitate normele legale privind protectia datelor cu caracter personal.

Astfel, reamintim că vor fi retinute numai datele ce permit identificarea unei persoane, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon sau adresa de email si alte informatii, numai atunci cand aceste informatii sunt trimise de catre utilizator la adresa site-ului sau la adresa site-urilor conexe si sunt folosite:


• in scopul onorarii comenzii

Prin completarea si trimiterea formularelor puse la dispozitia utilizatorilor pe site, cu date personale care au o functie de identificare, acestia isi dau in mod expres si nemijlocit consimtamantul asupra prelucrarii acestor date in vederea realizarii scopurilor/obiectivelor inscrise pe site in legatura cu respectivul formular.

Proprietarul acestui site va utiliza aceste informatii pentru a raspunde cererii de informatii a utilizatorului sau in scopurile care sunt prezentatate pe site.

Periodic, aceste informatii (eventual adresa de email) vor putea fi folosite pentru o mai buna intelegere a necesitatilor utilizatorilor, informari despre eventualele promotii, pentru a imbunatati produsele si serviciile apartinand proprietarului site-ului etc.

Este posibil ca aceste informatii sa fie utilizate pentru a contacta utilizatorii.

Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Daca utilizati acest website, sunteti direct raspunzator pentru pastrarea confidentialitatii si restrictionarea accesului la calculatorul dumneavoastra si sunteti de acord sa acceptati responsabilitatea pentru orice activitate care se desfasoara sau se va desfasura pe site, cu datele dvs. de identificare.


• Securitatea informatiilor

Garantam securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic, insa nu ne putem asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garantam faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate nu contin virusi sau alte componente daunatoare.

De asemenea, nu ne asumam raspunderea pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

Confidentialitatea datelor si informatiilor contractelor incheiate de croitoria Filip Cezar cu dumneavoastra este garantata total, cu exceptia cazurilor expres prevazute de legislatia in vigoare, la solicitarea expresa si legala a institutiilor de aplicare a legii din Romania si din strainatate.


• Utilizarea kookies

Site-ul www.filipcezar.com colecteaza date referitoare la utilizarea site-urilor internet pentru a oferi servicii mai bune vizitatorilor si utilizatorilor sai, prin utilizarea de fisiere denumite „cookies” – fisiere pe care browserul  de internet le copiaza pe mediul de stocare al dispozitivului cu care navigati dumneavoastra atunci cand accesati un site. Fisierele cookies NU permit identificarea dumneavoastra personala. Aceste fisiere NU sunt daunatoare pentru dispozitivul de pe care navigati si NU afecteaza in vreun fel securitatea acestuia. Datele inregistrate pot fi paginile consultate, data si ora consultarii si alte date de monitorizare.

Puteti seta browserul dumneavoastra astfel incat sa va informeze in legatura cu prezenta cookies-urilor, lasandu-va astfel libertatea de a le accepta sau nu. De asemenea, puteti seta browserul pentru a dezactiva cookies-urile.

Prin navigarea in continuare pe acest site acceptati termenii si conditiile privind utilizarea fisierelor de tip cookies.

Va multumim si va dorim navigare placuta.


Compare
Continue shopping Compare

has been added to your wishlist.

Continue shopping My wishlists